Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargoya veriliş

Her ürünün sayfasında "Bugün kargoda", "Yarın kargoda" ya da kargoya veriliş günü yazar. Bu süre iş günüdür (hafta sonu ve resmî tatiller hariç).
Ürün sayfasında yazan saate kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişlerde "Bugün kargoda" yazan ürünler aynı gün kargoya verilir.
Siparişteki ürünler farklı depolardan, ayrı paketlerle gelebilir. Ek kargo ücreti alınmaz; her paketin takip numarası size ayrıca bildirilir.

Teslim süresi

Kargoya verildikten sonra teslim genellikle 1–3 iş günü sürer; bölgeye göre değişebilir.
Her durumda siparişiniz sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Gecikme olursa sizi hemen bilgilendiririz; isterseniz siparişi iptal edersiniz ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
Stokta olduğu görünen bir ürünün tükendiği anlaşılırsa sizi arar ya da yazarız; onayınız olmadan başka ürün göndermeyiz. Ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir.
Büyük hacimli parçalarda (kaporta, cam, egzoz vb.) kargo ücreti ürün sayfasında ayrıca yazar ve ücretsiz kargo eşiğine dahil değildir.
Ödemeden önce sepette toplam kargo ücretini görürsünüz; sonradan ek ücret istenmez.

Teslim alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık ya da ıslak pakette hasar tutanağı tutturun ve fotoğrafını çekin; tutanak olmasa da ayıplı ürün haklarınız geçerlidir.
Hasarlı, eksik ya da yanlış ürünü bize 0212 909 03 00 veya [email protected]'dan bildirin; değişim kargosu bizdendir.

Teslimat bölgesi

Türkiye'nin her yerine gönderim yapılır. Yurt dışına gönderim yoktur.

İade kargosu

Cayma hakkıyla iadede kargo ücretsizdir: anlaşmalı kargo firmamızla iade koduyla gönderirsiniz. Ayrıntı: İade ve Değişim Koşulları (esemparca.com/pages/iade-ve-degisim).